Profils Nuances | Nouvel Hébergement chez PlanetHoster
16863
page-template-default,page,page-id-16863,ajax_updown_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-12.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-4.11.2.1,vc_responsive

Nouvel Hébergement chez PlanetHoster

Notre site Profilsnuances.com ainsi que notre nom de domaine étaient hébergés depuis de nombreuses années par Oxito en Suisse, mais des problèmes à répétition et l’absence de hotline nous ont incité à rechercher un nouvel hébergement. La disponibilité de notre site était une priorité et nous avons choisi PlanetHoster en 2015 pour remplacer Oxito et le moins que l’on puisse dire c’est que nous n’avons pas été déçus.

La hotline est super efficace et compétente : l’accueil charmant avec l’accent québécois que l’on adore 😉 mais surtout la considération pour des clients qui ne sont pas des experts en informatiques (nous donc ;-), mais sans nous prendre pour des benêts non plus ;-). Ils nous ont aidé à résoudre des problèmes qui n’étaient pourtant pas directement dans leur périmètre, bref un vrai service client.

La fiabilité: en plus de deux ans, un seul petit problème lié à une modification de configuration du serveur qui fut très vite résolu après un appel téléphonique et qui n’avait que des conséquences très limitées. La disponibilité de notre site a été assurée à 100% depuis que nous sommes hébergés par PlanetHoster et nous n’avons connu aucun autre incident.

L’écoute du client : nous avons remarqué que leurs factures avaient un grand « à plat » de couleur ce qui consommait beaucoup d’encre lorsqu’on imprimait les factures. Nous leur avons fait la remarque et quelques semaines à peine plus tard leurs factures étaient plus sobrement décorées. Sur ce coup-là chapeau, car on ne connait pas beaucoup d’entreprises capables de modifier ainsi leurs factures pour faire plaisir à leurs clients !

Le prix : franchement il n’y a rien à dire vu la qualité du service. En plus, pour peu que l’on souhaite héberger plusieurs sites (corporate et vente en ligne par exemple), le prix reste le même, c’est donc compétitif.

En résumé : si vous cherchez un hébergeur web, n’hésitez plus, ils sont très pro et savent ce que le mot service veut dire 😉